Softlogic.CallCenter - лояльность Ваших клиентов!
- Вам необходимо выбрать оптимальное и эффективное решение для автоматизации колл центра?
- Вам необходимо автоматизировать сервисную службу?
- Вы заинтересованы в увеличении эффективности отдела продаж и телемаркетинга?
- Перед Вами стоит задача по работе с огромными клиентскими базами?
Компания Sofltogic предлагает универсальную платформу для автоматизации контакт центров, клиентских и сервисных служб, отделов продаж и телемаркетинга. Наши технологии позволяют создавать бизнес решения, наиболее точно соответствующие потребностям заказчика. Мы гарантируем минимальные сроки внедрения, минимальные проектные риски и гибкие возможности управления изменениями в процессе эксплуатации системы.
Базовый функционал платформы включает в себя
- Ведение клиентской базы компании;
- Возможность квалификации входящих и исходящих звонков;
- Управление звонками и очередями вызовов;
- Управление работой операторов;
- Запись телефонных разговоров;
- Построение подробной статистики и отчетов;
- Автоматические обзвоны клиентской базы;
- Интеграцию с CRM системой;
- Автоматизацию маркетинговой деятельности;
- Гибкие настройки анкетирования и сегментации клиентской базы;
- Динамическое формирование клиентских сегментов;
- Создание скриптов разговоров;
- Создание сценариев IVR (голосовое меню);
- Интеграцию с программными телефонами (softphone).
 |
Наше решение остается всегда актуальным для бизнеса!
Нельзя не согласиться с тем, что подразделения, которые связаны с продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов, первыми встречают натиск конкурентной среды. Им необходимо постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям, они не должны стоять на месте. Для обеспечения постоянного развития желательно иметь в своем арсенале гибкие инструменты для автоматизации и поддержки изменений. Наши технологии гарантируют бизнесу неограниченные возможности развития системы, что позволяет защитить инвестиции и обладать актуальным решением в каждый момент времени.
«В силу специфики маркетинговых услуг, предоставляемых компанией ДМ Базис, для нас было важно выбрать решение, которое позволяло бы быстро подстраивать функционал системы под потребности наших клиентов и каждого отдельного проекта», - Мария Кондрашова, руководитель проектов ДМ Базис CRM;
«Решения и технологии компании Softlogic обеспечивают серьезное конкурентное преимущество, как нам, так и нашим клиентам» - говорит Климентьев Кирилл, директор ДМ Базис CRM.
В базовой версии система поставляется интегрированной с программной АТС Asterisk, что позволяет значительно сократить затраты на развёртывание решения. Кроме это система обладает открытыми интерфейсами для интеграции с различными АТС и бизнес приложениями (CRM, ERP, Документооборот, ServiceDesk и др.).
Softlogic.SaaS – минимальные инвестиции в автоматизацию бизнеса!
Мы предлагаем различные варианты лицензирования и внедрения наших решений. Для снижения инвестиций и проектных рисков мы предлагаем нашим заказчикам воспользоваться облачным сервисом наших бизнес приложений. Благодаря единой технологической платформе Вы можете создать решение точно соответствующее вашим бизнес потребностям. Мы предлагаем подстраивать решения под задачи бизнеса, а не бизнес под возможности системы. Узнать больше о Softlogic.SaaS!Softlogic.CallCenter + CRM = уверенный рост продаж Вашего бизнеса!
Интегрированные решения компании Softlogic позволяют:
- Увеличить управляемость отделами продаж, телемаркетинга, сервисных служб;
- Создать гибкий фундамент для управления бизнесом;
- Сократить себестоимость привлечения и удержания клиентов;
- Защитить сделанные инвестиции;
- Увеличить продажи;
Нашим решениям доверяют самые требовательные заказчики!
С помощью данного решения был автоматизирован центр лояльности клиентов одного из крупнейших европейских автопроизводителей.Зарегистрируйтесь прямо сейчас и закажите демонстрацию интегрированного решения Softlogic.CallCenter + CRM!
Другие решения
Все решения построены с использованием универсальной платформы автоматизации бизнес процессов и разработки приложений Softlogic.Archimedes.